Sekretarz transportu Pete Buttigieg powiedział we wtorek, że wszczął dochodzenie w sprawie Delta Air Lines po tym, jak awaria techniczna tej linii przerwała loty na całym świecie i chce usłyszeć od pasażerów, którzy twierdzili, że linia lotnicza nie przestrzegała wymogów bezpieczeństwa pasażerów.
Celem dochodzenia jest „zapewnienie, że linia lotnicza przestrzega prawa i dba o swoich pasażerów podczas powszechnych zakłóceń” – dodał. – stwierdził Buttigieg. W oświadczeniu.
„Wszyscy pasażerowie linii lotniczych mają prawo do sprawiedliwego traktowania” – dodał.
W branży transportowej obowiązują wymogi ochrony konsumentów, które obejmują zagubiony bagaż, duże opóźnienia na płycie lotniska, odszkodowania za przepełnione loty i inne zabezpieczenia.
Pasażerowie powinni próbować rozwiązać swoje problemy związane z podróżą bezpośrednio z Deltą, panie. Buttigieg powiedział, ale departament chce poznać opinie osób, które uważały, że linia lotnicza „nie przestrzegała” wymogów bezpieczeństwa podczas niedawnych zakłóceń w podróży. Jego ogłoszenie Zawiera link do formularza Aby podróżni mogli przekazać informacje dotyczące swoich obaw.
Pan. W oświadczeniu Buttigiega nie odniesiono się konkretnie do doniesień o małoletnich bez opieki na lotniskach, ale w przesłanej e-mailem odpowiedzi na pytania dotyczące sposobu, w jaki ochrona pasażerów obejmie małoletnich bez opieki, stwierdził, że departament „szuka odpowiedzi” i że jest „bardzo zaniepokojony”.
„Daliśmy jasno do zrozumienia, że oczekujemy, że Delta będzie traktować priorytetowo bezpieczne i szybkie dotarcie dzieci do miejsc docelowych” – czytamy w oświadczeniu przesłanym e-mailem.
Delta zakazała dzieciom poniżej 18 roku życia podróżowania bez opieki w celu odzyskania sił po globalnej przerwie technologicznej, która uszkodziła systemy Microsoft, uszkodziła sieci kolejowe, spowodowała zakłócenia w szpitalach i zmusiła linie lotnicze na całym świecie do lotów naziemnych.
Linia lotnicza początkowo zawiesiła podróże nieletnich bez opieki do niedzieli, ale przedłużyła zawieszenie do wtorku. „Osoby, które już zarezerwowały, nie będą mogły podróżować” stronie Delty powiedział. „Nie rezerwuj obecnie nowych podróży dla małoletnich bez opieki”.
Delta jest najwolniejszą amerykańską linią lotniczą, która wznowiła działalność, odwołując ponad 1000 lotów dziennie od piątku do poniedziałku. We wtorek o godzinie 11:00 odwołano kolejnych 445. Według Witryna śledzenia lotów FlightAware. Niektóre rodziny stwierdziły, że nie zostały powiadomione o zmianie, dopóki nie zwróciły dzieci do stanowiska linii lotniczych na lotnisku.
We wtorkowym oświadczeniu linia lotnicza oświadczyła, że współpracuje z dochodzeniem Departamentu Transportu. „W całej naszej działalności zespoły Delta niestrudzenie pracują, aby zająć się klientami dotkniętymi opóźnieniami i odwołaniami i zaradzić im, podczas gdy my pracujemy nad przywróceniem niezawodnych i terminowych usług, jakich oczekują od Delta” – stwierdziła firma.
Marka Walkera Dodany raport.
